Formulario y derecho de desistimiento

En Maycanmodas.es nos preocupamos por que todo salga a la perfección y que quedes lo más satisfecha posible con tu compra. Aún así, si por algún motivo surgiera algún problema y necesitaras hacer un cambio o devolución esta es la forma en la que has de proceder:


1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibido el producto tienes hasta 7 días desde la recepción del pedido para ejecutar el derecho de cambio o devolución.

1.1 CAMBIOS

Si la prenda no te acaba de convencer, la talla no es adecuada o tiene algún defecto, puedes solicitar un cambio de la misma por otra igual o diferente bien por e-mail: maycanmodas@gmail.com o por teléfono: 985 81 12 25. Te informaremos de los pasos a seguir para realizar el cambio. La prenda será reemplazada por otra en un periodo de tiempo del que se te informará previamente. Los gastos de transporte corren por tu cuenta y será de 7€.

1.2 DEVOLUCIONES

Si decides no quedarte con la prenda, tienes un plazo de 7 días para comunicárnoslo bien por e-mail: maycanmodas@gmail.com o por teléfono 985 81 12 25. Una vez nos lo comuniques, te informaremos de los pasos que tienes que seguir para su devolución. En estos casos, te devolveremos el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada.

Las prendas no deben haber sido usadas y deben conservar su precinto y embalaje original. No se cambiarán las prendas que tengan olores a perfumes u otros, manchas de maquillaje,... Deberás meter el vestido en el mismo paquete que venía y un transportista pasará por tu casa a recogerlo.


1.3 IMPORTANTE

En ambos casos es importante que te pongas en contacto con nosotros por e-mail: maycanmodas@gmail.com o teléfono 985 81 12 25 antes de enviarnos la prenda. En el e-mail tiene que poner como asunto "cambio o devolución" y especificar claramente el número de pedido y el artículo a cambiar o a devolver, así como los motivos del mismo. Una vez enviado el e-mail nos pondremos en contacto contigo para determinar el procedimiento a seguir para devolver el producto.

En caso de enviar la prenda sin habérnoslo comunicado con antelación no nos haremos cargo de la misma.

El artículo ha de devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviado, con su embalaje y etiquetado original. No se procederá a la devolución del dinero o cambio de aquellos productos que no vuelvan en las mismas condiciones en las que se enviaron.

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